Tout d’abord, vous devez déclarer auprès de votre assurance santé pour chien ou chat le sinistre dans les 5 jours ouvrés après que vous en ayez eu connaissance, sauf cas fortuit ou de force majeure.
Vous devez ainsi nous fournir une déclaration écrite relatant les circonstances ainsi que les responsables éventuels de l’accident.
Pour les frais de santé, vous envoyez à votre assureur :
- La demande de remboursement, ainsi que la feuille de soins ( demandez-la auprès d’un gestionnaire sinistre au 01 76 29 75 02), en nous indiquant les causes de l’accident. Cette feuille de soins devra mentionner entre autres le nom de l’animal soigné, les dates des consultations ou visites chez le vétérinaire, la nature et le montant des actes pratiqués, les médicaments prescrits.
- Les factures détaillées du vétérinaire, des actes effectués et des médicaments délivrés.
- Pour les produits achetés en pharmacie, l’ordonnance du vétérinaire accompagnée des vignettes correspondantes et de la facture du pharmacien.
Pour un accident, vous serez remboursé d’ici 30 jours pour les frais de soins et chirurgicaux.